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Ciclo Idrico Integrato (acquedotto, fognatura e depurazione)
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Le funzioni
Il Comune ha conferito all’Azienda Val Cavallina Servizi S.r.l. di Casazza (BG), attraverso una convenzione e/o contratto, la gestione del servizio idrico integrato (acquedotto, fognatura e depurazione) di questo comune.
Nei fatti tale azienda, gestisce le reti d’acquedotto, di fognatura ed il civico consortile impianto di depurazione, ne cura la manutenzione, n’esegue e n’autorizza gli allacci, le dismissioni e le riparazioni.
Lo sportello presso la sede amministrativa dell’Azienda, in Trescore Balneario (BG), in P.za Salvo d’Acquisto n°80, è aperto al pubblico nei seguenti giorni ed orari:
- Tutti i martedì dalle ore 09.30 alle ore 12.30
- Tutti i giovedì dalle ore 09.30 alle ore 12.30
- Tutti i venerdì dalle ore 15.00 alle ore 17.00
E’ inoltre previsto uno sportello delle utenze presso la sede comunale di Carobbio degli Angeli per il disbrigo di tutte le pratiche riguardante, il servizio idrico integrato. L’addetto è presente presso gli uffici comunali di P.za A. Locatelli, al primo piano, tutti i venerdì dalle ore 11.00 alle ore 12.00.
La Val Cavallina Servizi s.r.l. ha definito con la propria “Carta Servizi” una serie di tempistiche standard univoche e oggettive, al rispetto delle quali si impegna nei confronti degli utenti.
Tempo di preventivazione: 20 giorni max dalla richiesta, nei casi in cui non sia necessario un sopralluogo o verifica sulla rete di distribuzione; 25 giorni dalla richiesta nei casi in cui siano necessarie verifiche o rilievi sulla rete di distribuzione.
Tempo d’esecuzione dell’allacciamento di una nuova utenza idrica o dello spostamento di un contatore: 30 giorni max dalla presentazione presso lo sportello aziendale della documentazione di pagamento e del preventivo firmato per accettazione.
Tempo di posa contatore: 15 giorni max dalla presentazione presso lo sportello aziendale della documentazione di pagamento e del preventivo firmato per accettazione. La posa del contatore si assume convenzionalmente come momento d’attivazione della fornitura. Se la stipula del contratto di somministrazione è contestuale a quella del contratto d’impianto, la posa del contatore avviene appena ultimato l’impianto d’allacciamento. In questo caso il tempo per la posa del contatore coincide con quello necessario per l’esecuzione di un nuovo allacciamento.
Tempo di riattivazione della fornitura per subentro: entro 7 giorni dal perfezionamento del contratto di somministrazione, completo di tutta la documentazione richiesta. La riattivazione della fornitura per subentro, di norma, consta nella rimozione del sigillo del contatore. Il tempo massimo per la riattivazione della fornitura per subentro coincide con quello fissato per la posa del contatore nell’ipotesi in cui si renda necessario sostituire il contatore già installato o per posare un nuovo contatore ove in precedenza il contatore sia stato rimosso.
Tempo di cessazione della fornitura: entro 7 giorni a decorrere dalla presentazione presso lo sportello aziendale della documentazione di pagamento e del preventivo firmato per accettazione. La cessazione della fornitura anche per subentro consiste nella rilevazione della lettura finale e nella sigillatura o nella rimozione del contatore.
Tempo di esecuzione dell’allaccio alla pubblica fognatura: entro 30 giorni. E’ il tempo massimo tra la data di presentazione presso lo sportello aziendale della documentazione di pagamento e del preventivo firmato per accettazione e l’esecuzione dell’allaccio nel rispetto del vigente Regolamento, consultabile presso la sede dell’azienda o sul sito internet www.vcsonline.it.
Decadenza della domanda: In caso di mancato pagamento del corrispettivo per il lavoro richiesto entro il termine di 30 giorni dalla data di preventivazione, la pratica sarà archiviata e considerata annullata. L’annullamento della pratica comporta il pagamento delle spese d’istruttoria, di sopralluogo e d’ogni altro onere sostenuto da Val Cavallina Servizi S.r.l. nell’ambito dei lavori richiesti.
Tempo massimo di esecuzione lavori da parte dell’Utente: Salvo diversa indicazione del personale tecnico di Val Cavallina Servizi S.r.l. , la predisposizione di opere edili o di altri adempimenti da parte degli Utenti dovranno avere inizio entro 30 giorni dalla data di pagamento e dovranno terminare entro 30 giorni dall’inizio degli stessi, pena la decadenza della domanda. L’annullamento della pratica comporta il pagamento delle spese d’istruttoria, di sopralluogo e d’ogni altro onere sostenuto dalla Val Cavallina Servizi S.r.l. , nell’ambito dei lavori richiesti.
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